Auditoría de Procesos en 10 Preguntas · 2 minutos
Tu negocio no tiene un problema de esfuerzo. Tiene un problema de proceso.
Responde 10 preguntas sobre cómo funcionan realmente tus procesos día a día, y descubre cuánto tiempo y dinero se te está escapando por tareas manuales, cuellos de botella y falta de visibilidad.
3 min
10 preguntas
Resultado inmediato
¿Cómo describirías mejor tu negocio?
¿Cuántas tareas repetitivas de tu día a día haces todavía a mano (copiar datos, mandar el mismo mensaje, actualizar hojas de cálculo)?
¿Hay algún paso en tu proceso donde todo se atasca esperando a que una persona (a veces tú) lo revise o lo apruebe?
¿La misma información (datos de un cliente, un pedido, una tarea) la tienes que escribir o copiar en más de un sitio?
¿Con qué frecuencia algo se cae por un error humano evitable (olvidar un paso, mandar algo mal, perder un dato)?
Si tuvieras que calcular cuántas horas a la semana se van en tareas que "no deberían tomar tanto tiempo", ¿cuántas dirías?
Si mañana cambia quien hace una tarea operativa, ¿hay un proceso escrito que seguir, o depende de la memoria de esa persona?
¿Las herramientas que usas (WhatsApp, Excel, email, alguna app) están conectadas entre sí, o cada una funciona por su lado?
¿Puedes ver en cualquier momento en qué estado está un proceso (un pedido, una tarea, un cliente) sin tener que preguntar a alguien?
¿Revisan de vez en cuando cómo hacen las cosas para mejorar el proceso, o simplemente "así se ha hecho siempre"?
Último paso
¿Dónde te mostramos el resultado?
Tu resultado
Estado de tus procesos, hoy
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es qué tan afinados (o no) están tus procesos operativos
Procesos funcionales, con fugas