Cada minuto que tardas en responder, tu competencia sigue disponible.
Captar una oportunidad que nadie atiende a tiempo no es marketing. Es desperdicio. Responde 10 preguntas sobre cómo respondes hoy y verás un semáforo de velocidad frente al estándar del sector.
3 min10 preguntasResultado inmediato
¿Cómo describirías mejor tu negocio?
¿Por dónde te contactan más tus clientes potenciales?
¿Cuánto tardas normalmente en responder un mensaje nuevo?
¿Quién responde los mensajes hoy?
Fuera de horario laboral (noches, fines de semana), ¿qué pasa con los mensajes nuevos?
Si el mensaje llega un fin de semana o festivo, ¿cambia el tiempo de respuesta?
Cuando la persona que suele responder está de vacaciones o enferma, ¿qué pasa?
¿La velocidad de respuesta es parecida en todos los canales, o varía mucho entre ellos?
¿Sabes, aunque sea aproximadamente, cuál es tu tiempo medio real de respuesta?
Cuando hay muchos mensajes a la vez (una campaña, una promoción), ¿el tiempo de respuesta se mantiene o se dispara?
Último paso
¿Dónde te mostramos el resultado?
Tu resultado
Tu tiempo medio de respuesta, hoy
—
es lo que tarda tu negocio en responder a un contacto nuevo
